Obchodní podmínky
| Reklamační pořádek | ||||||||
| ve smyslu Zákona č.513/1991 (Obchodní zákoník) | ||||||||
| Zpracovaný na podmínky firmy STESA CZ, se sídlem Vojnův Městec č.297,59101 Žďár n/S | ||||||||
| 1. Při uplatnění reklamace ze strany zákazníka, je povinost písemně přeložit: | ||||||||
| _reklamační zápis, tj. písemné vyjádření o rozsahu škody | ||||||||
| _ doklad o koupi zboží | ||||||||
| _ reklamované zboží | ||||||||
| 2. Pokud se jedná o reklamaci v dodavatelském řetězci, tak je nutné předložit: | ||||||||
| _doklad o koupi, resp. záruční list od konečného zákazníka | ||||||||
| _ zápis o reklamaci s konečným zákazníkem | ||||||||
| 3. V případě reklamace zboží po 6 měsících od jeho zakoupení předložit: | ||||||||
| _ doklad, kterým spotřebitel prokáže, že vada nevznikla jeho zaviněním, ani | ||||||||
| běžným opotřebováním výrobku | ||||||||
| 4. Všeobecná záruční doba na nový výrobek je 24 měsíců, na opravu 6 měsíců | ||||||||
| 5. Záruční doba začíná plynout od převzetí věci kupujícím. | ||||||||
| 6. Pokud jde o vadu zboží, kterou je možno odstranit, prodávající má právo vadu | ||||||||
| odstranit. Prodávající může vždy na místo odstranění vady vyměnit vadný zboží | ||||||||
| za bezvadný.O způsobu odstranění vady rozhoduje prodávající. | ||||||||
| 7. Kupující se může domáhat výměny věci jen tehdy, pokud jde o věc, která nebyla | ||||||||
| ještě použitá. | ||||||||
| 8. Právo na výměnu věci vznikne kupujícímu jen tehdy, pokud nemůže věc pro | ||||||||
| neodstranitelnou vadu řádně užívat. V opačném případě má kupující právo jen na | ||||||||
| slevu z ceny. | ||||||||
| 9. Práva za zodpovědnost za vady nemožno uplatňovat z jakýchkoliv vad, ale jen z | ||||||||
| takových vad, které jsou objektivní, tj. že vada brání užívání věci a věc není možné | ||||||||
| bez odstranění vady užívat. | ||||||||
| 10. Právo ze zodpovědnsti za vady se uplatňují u prodávajícího, u kterého byla věc | ||||||||
| koupená. | ||||||||
| 11. Právo ze zodpovědnosti za vady věci, pro které platí záruční doba, zaniká, | ||||||||
| pokud se neuplatnila v záruční době. | ||||||||
| 12. Záruka se netýká kazů způsobených běžným opotřebováním, stárnutím | ||||||||
| materiálu a poškození, které byli způsobeny neodborným a neopatrným | ||||||||
| zacházením, popřípadě neodbornou montáží. | ||||||||
| 13. Záruka se nevztahuje na vady, které vznikli nedodržováním pokynů pro | ||||||||
| údržbu a čištění zboží, také mechanické poškození. | ||||||||
| 14. Záruka se nevztahuje na neodborný technologický postup při šití potahových | ||||||||
| látek, jako i nevhodnost dané potahové látky na daný typ sedačky apod. | ||||||||
| 15. Nárok na uplatnění záruky zaniká pokud se zboží poškodilo při převozu. | ||||||||
| tyto škody, je potřeba řešit s přepravcempři přebírání zboží. | ||||||||
| 16. Při reklamaci zboží prodávající požaduje vrácení reklamovaného zboží do | ||||||||
| sídla firmy prodávajícího. | ||||||||
| 17. V případě reklamace zboží nedojde mezi prodávajícím a kupujícím ke shodě | ||||||||
| po oprávněnosti reklamace, je kupující povinný nést důkazné břemeno, tj. | ||||||||
| odborným posudkem (vyjádřením)prokázat vadu zboží. Náklady souvisící s | ||||||||
| vyhotovením posudku hradí kupující. | ||||||||
| 18. Prodávající nezodpovídá za následní škodu, která kupujícímu vznikla v | ||||||||
| souvislosti s montáží vadného zboží (náklady na šití, montáž apod.) | ||||||||
| 19. Reklamované zboží kupující vrátí prodávajícímu v nepoškozeném stavu, | ||||||||
| tj. nepostříhaný, nesešitý apod. | ||||||||
Nákupní košík
žádné položky
Aktuality
20. 02. 2009
Zprovozněny www stránky ...